Итак, вы уже знаете, что без проекта дом строить нельзя. Теперь предстоит выбрать архитектурно-проектное бюро и купить у него подходящий готовый проект или заказать индивидуальную разработку. Организаций, работающих в этой сфере, немало – в этом легко убедиться, набрав в поисковике запрос «проекты домов».
Но слишком обширный выбор имеет свои недостатки, особенно если вы слабо представляете, как должен выглядеть результат. Пробежавшись по сайтам, вы обнаруживаете, что визуализации проектов везде выглядят шикарно, но кому отдать предпочтение – совершенно непонятно. Мы предвидели такое затруднение и подготовили для вас простой и удобный алгоритм поиска.
СОДЕРЖАНИЕ
На что обратить внимание, выбирая архитектурно проектное бюро?
Какие вопросы задавать перед покупкой проекта?
Как архитектурное бюро проверить юридически?
Как удостовериться, что ошибок в проекте не будет?
Что ищем в договоре перед подписанием?
На что обратить внимание, выбирая архитектурно проектное бюро?
Да, представьте себе, в архитектурном проектировании тоже есть недобросовестные компании. Пользуясь неосведомлённостью клиентов, они продают неполную или неадаптированную документацию. Когда недовольных заказчиков становится слишком много, они сворачивают деятельность, оставляя обманутых людей наедине с проблемами. Однако есть определённые признаки, помогающие распознать мошенников на этапе выбора проектного бюро.
Рассмотрите сайт проектной компании
Хорошее архитектурное бюро не может полноценно работать без качественного сайта. Его отличительные признаки:
- оригинальный, нестандартный дизайн;
- интуитивно понятный, удобный интерфейс;
- разветвлённая структура с несколькими разделами и множеством страниц;
- наличие фильтра, помогающего отсеять заведомо неподходящие проекты.
Такой сайт обходится недёшево и делается не за один день, его создают и развивают годами. Помимо визуализаций, он содержит портфолио компании, полезную информацию, возможно – образцы документов и т.д.
Если же компания пытается привлечь заказчиков при помощи простенького одностраничного лендинга – следует подумать, прежде чем прибегать к её услугам. Сайты-визитки создаются буквально в течение одного дня, к тому же их можно оформлять самостоятельно, используя специальные шаблоны. То есть, архитекторы-бракоделы ничем не рискуют и могут бросить насиженное место в любой момент.
Оцените трафик сайта
Не пугайтесь, углубляться в дебри маркетинговой аналитики не придётся. Достаточно всего лишь посмотреть, сколько посетителей заходит на сайт. Это поможет понять, насколько популярно изучаемое архитектурное бюро, сколько у него на самом деле может быть заказчиков. Если счётчик показывает двести-триста посетителей в месяц, вряд ли услуги проектировщиков пользуются большим спросом.
Кроме того, анализ показывает, сколько страниц просматривает каждый пользователь, сколько времени он проводит на сайте (если меньше двух минут, то это случайные посетители, которых мало интересуют проектные услуги), каков процент отказов (хороший результат – меньше 60%). Получить эти данные можно при помощи бесплатных сервисов:
https://www.similarweb.com/ru/ (показывает от 50 000 единиц трафика) |
Скопируйте адрес архитектурного сайта в поисковую строку, и на открывшейся странице перед вами предстанут основные аналитические метрики.
По сайту z500.by они выглядят так:
Изучите портфолио
Казалось бы, с этим разделом всё просто: заходим, рассматриваем фотографии построенных домов. Однако есть проблема: картинки могут не иметь никакого отношения к изучаемой организации. На бескрайних просторах Сети легко отыскать подходящие изображения и выложить на своём сайте, не опасаясь претензий со стороны правообладателей. Но если фото:
- показывают процесс возведения дома, начиная с закладки фундамента и заканчивая внутренней или хотя бы наружной отделкой;
- соответствуют одному из домов, предлагаемых в разделе проектов –
тогда им можно верить. Чем больше реализаций, тем лучше – значит, проекты компании активно используют для строительства.
Зайдите в соцсети
Если компания присутствует в соцсетях и ведёт развёрнутый диалог с пользователями – это хороший признак. Особенно в тех случаях, когда страница существует не менее трёх лет. Что должно быть на страничке солидной компании?
- Фотоистории строительства домов. Их часто присылают строительные фирмы – партнёры архитектурного бюро, но могут выкладывать и клиенты.
- Много лайков и комментариев к постам. Число подписчиков, к сожалению, ни о чём не говорит, так как оно легко «накручивается» покупкой ботов. Но вести живые диалоги боты пока не умеют.
- Компания не только публикует посты, но и активно отвечает на комментарии. Если ответы достаточно подробны и конкретны – это показывает заинтересованность в поддержании хороших отношений с клиентами.
Через социальные сети архитектурная компания поддерживает обратную связь с заказчиками: узнаёт, что они ожидают от проектов, выявляет мелкие ошибки или не слишком удачные решения, чтобы их затем исправить. Общение в соцсетях – это дополнительный способ привлечения новых заказчиков, в конце концов. Если есть желание расти и развиваться, то без соцсетей обойтись сложно.
Почитайте отзывы
Репутация архитектурного бюро в немалой степени зависит от отзывов, которые заказчики размещают на соответствующих сайтах. Понятно, что на собственном ресурсе они будут сплошь благоприятные: спасибо, всем довольны, вы молодцы и т.д. А вот на специализированных сайтах высказываются не только удовлетворённые, но и рассерженные клиенты. Стоит учесть психологический момент: если человека всё устраивает, он вряд ли будет вообще что-то писать. Напротив, при возникновении проблем заказчик обязательно выплеснет негатив на всеобщее обозрение. Вероятность публикации отрицательного отзыва намного выше, чем позитивного.
Обратите внимание, как архитектурное бюро отвечает на посты критического содержания. Худший вариант – полное отсутствие реакции. Компании всё равно, что происходит с проданным проектом, она свою прибыль уже получила, а дальнейшее её не интересует.
Организации, которые заботятся о репутации, не оставляют без внимания негативные отзывы. Каждый из них сопровождается развёрнутым ответом, в котором приводятся аргументы, объясняющие позицию компании, либо приглашающие к дальнейшему диалогу со специалистом. Бывают и шаблонные отписки – мы прочитали, спасибо за мнение.
Ещё один источник информации – тематические строительные форумы, где пишут профессиональные строители и люди, которые строят самостоятельно. Там идёт активный обмен мнениями и довольно высока вероятность найти истории строительства по проектам вашего архитектурного бюро. Например, темы, связанные с Z500, легко отыскать на ФОРУМХАУС:
Проект z10 реализация 2014 год в Орехово-Зуево
Одноэтажный дом польский проект z200 старт 17/05/18
Построенный дом по проекту Z-7 с бюджетом 2 400 000
Реализация Zx161 от компании Z500
Реализация проекта Z281 одноэтажник
Наш небольшой домик Z 264 Великий Новгород
Реализация проекта Z415 из газобетонных блоков Ytong
Просмотрите список партнёров
Естественными партнёрами архитектурных организаций являются строительные компании и оптовики, торгующие стройматериалами. Если на сайте есть список партнёрских предприятий, поищите среди них известные названия. Нашли – очень хорошо.
Репутация партнёров в бизнесе очень важна, ведь подобное тянется к подобному. Солидная компания никогда не станет плотно сотрудничать с сомнительной однодневкой. Напротив, если в списке присутствуют юрлица с негативной репутацией – это не просто тревожный звонок, а прямо-таки сирена, оповещающая об опасности деловых контактов с компанией.
Какие вопросы задавать перед покупкой проекта?
Обязательно задавайте менеджерам и инженерам вопросы, внимательно выслушивайте, что они говорят в ответ. Старайтесь вникнуть во все мелочи, не стесняйтесь спрашивать, даже если вам самому вопрос кажется глупым. Вы не обязаны разбираться в проектировании, зато обязаны понять, будет ли архитектурное бюро вашим надёжным партнёром. Спрашивайте, по какому принципу проектировщик выбирает материалы. Какие технологии строительства будет использоваться и почему. Можно ли удешевить проект. Что будет, если строители вместо цемента М400 возьмут М200 и т.д. В обязанности менеджера входит информирование клиента по любым вопросам, касающимся проекта.
Что нужно выяснить о компании?
Качество проекта напрямую зависит от уровня компетентности специалистов, которые его разрабатывают или адаптируют для ваших потребностей. Минимальное число сотрудников – двое, один готовит архитектурную часть, второй – конструкторскую. Дело в том, что универсальных проектировщиков не существует, так как у архитекторов и конструкторов подход к решению задач диаметрально противоположен. Если один и тот же специалист работает над обеими частями, одна из них будет подготовлена слабее другой.
В крупных компаниях специализация проектировщиков может быть ещё более узкой, но минимальная норма – это два специалиста. Небольшие проектные бюро приглашают фрилансеров для реализации отдельных проектов. Обязательно выясните этот нюанс до заключения договора.
Очень важный вопрос – консультационная поддержка при реализации проекта. Во время строительства могут возникать различные ситуации – например, прораб по-своему прочтёт чертежи или предложит замену материалов. Солидное архитектурное бюро не бросает в таких случаях клиента на произвол судьбы, поскольку прочный и удобный дом, возведенный по их проекту – это ещё один плюс в карму.
Существует ещё такое не слишком осязаемое понятие, как совпадение ценностей. К примеру, вы считаете, что дом должен быть энергоэффективным и готовы ради этого пожертвовать определёнными архитектурными деталями – например, отказаться от панорамных окон. Если для проектировщика эти окна являются изюминкой проекта, то вам сложно будет найти с ним взаимопонимание. Но понять это вы сможете только в результате личного общения.
Как архитектурное бюро проверить юридически?
Крайне неприятно перевести немаленькую сумму на счёт архитектурного бюро, а через месяц узнать, что компания объявила себя банкротом. Чтобы обезопасить себя от подобных превратностей судьбы, зайдите на официальный сайт Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей http://egr.gov.by/egrn/index.jsp и запросите сведения об интересующей вас организации. Для этого понадобится её Регистрационный номер, который можно найти в тексте типового договора, размещаемом в открытом доступе. Как вариант –запросите его у менеджера отдела продаж. Из информации на сайте вы узнаете:
- в каком году зарегистрировано архитектурное бюро;
- какой основной вид деятельности указан в документах;
- есть ли задолженности по налогам.
Что ещё следует знать?
- Дорогой офис в центре города – ещё не признак надёжности и добросовестности проектного бюро. Строго говоря, офиса вообще может не быть, если это небольшая компания.
- Если не знаете, какую организацию выбрать, отдайте предпочтение тем, кто умеет выполнять проекты на разных стадиях процесса. Может сделать эскиз, а может – полноценный проект с адаптацией к участку и изменениями по желанию заказчика.
Как удостовериться, что ошибок в проекте не будет?
К сожалению, стопроцентной гарантии от ошибок при проектировании не даёт никто. Но важно, чтобы выявленные огрехи устранялись быстро и без ущерба для вас. Если сотрудники не будут уклоняться от ответственности, быстро исправят документы и возьмут на себя расходы за их пересылку – ничего страшного не произойдёт. Этот нюанс рекомендуем тоже заранее выяснить в беседе с менеджером.
Если есть такая возможность – покажите профессиональному строителю образец проектной документации, выложенный на сайте. Пусть он оценит, достаточно ли данных для ведения работ. Желательно, чтобы этот специалист был приглашён со стороны, для объективности оценки. Не секрет, что строительство может быть весьма прибыльным делом для бригады, если о точной смете никто не позаботился, а будущий дом представлен в виде эскиза на нескольких листах, а не полноценного проекта.
Что ищем в договоре перед подписанием?
Помните: договор с архитектурным бюро – это документ, определяющий ваши права и обязанности. Собственно говоря, единственная ваша обязанность – вовремя и в полном объёме внести причитающуюся плату. Что касается прав, то вы сможете требовать только то, что прописано в тексте, поэтому позаботьтесь, чтобы там были:
- сроки разработки проекта;
- подробный состав документации;
- гарантии качества со стороны исполнителя;
- действия сотрудников бюро при обнаружении ошибок.
Прежде, чем будет подписан договор, нужно заранее прояснить все нюансы, особенно те, которые вызывают у вас сомнения. Вопросы, которые вы зададите на этом этапе, и полученные ответы помогут вам в дальнейшем при выборе строительной компании, которая будет вести работы.
А если вы уже преодолели стадию выбора проекта или даже полностью завершили строительство, обязательно поделитесь полученным опытом на страницах нашего сайта!
ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ:
|
